شرایط و قوانین استفاده

۱. مقدمه

استفاده از وب‌سایت چارقد (charghaad.ir) و ثبت سفارش در آن، به معنای مطالعه و پذیرش این شرایط و قوانین است. این متن بر پایهٔ قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است. در صورت عدم پذیرش، لطفاً از ثبت سفارش خودداری فرمایید.

چارقد عمده‌فروشی شال، روسری و اکسسوری وارداتی است و محصولات را به‌صورت جین (بستهٔ چندعددی) و عمده عرضه می‌کند.

۲. قیمت‌ها و موجودی

• قیمت‌ها به تومان و برای هر جین یا هر عدد (مطابق توضیح هر محصول) درج می‌شود.
• قیمت و موجودی کالا ممکن است در طول روز تغییر کند. مبنای محاسبه، قیمت و موجودی در لحظهٔ تأیید نهایی سفارش است.
• در صورت بروز اشتباه آشکار در درج قیمت یا موجودی، فروشگاه حق دارد پس از اطلاع‌رسانی به خریدار، سفارش را اصلاح یا لغو کند. در صورت لغو، وجه پرداخت‌شده به‌طور کامل به خریدار بازگردانده می‌شود.
• محصولاتی که قیمت ندارند یا ناموجود هستند، برای سفارش آنلاین قابل خرید نیستند؛ برای استعلام می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

۳. ثبت و تأیید سفارش

• افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو یا نهایی‌شدن سفارش نیست. سفارش زمانی ثبت می‌شود که فرم تکمیل و شمارهٔ سفارش صادر شود.
• خریدار موظف است نام، شمارهٔ موبایل، شهر و نشانی کامل و صحیح را وارد کند. پیامدهای ناشی از اطلاعات ناقص یا نادرست بر عهدهٔ خریدار است.
• فروشگاه می‌تواند برای اطمینان از صحت سفارش، از خریدار اطلاعات تکمیلی بخواهد یا موجودی را مجدداً بررسی کند.
• پس از ثبت، سفارش بر اساس موجودی بررسی و تأیید می‌شود. برای پیگیری، شمارهٔ سفارش را از طریق تلگرام یا بله به پشتیبانی اطلاع دهید.

۴. پرداخت

• پرداخت از دو روش انجام می‌شود: پرداخت آنلاین از طریق درگاه (زرین‌پال) یا کارت‌به‌کارت همراه با بارگذاری تصویر رسید.
• در پرداخت آنلاین، اطلاعات کارت بانکی فقط در صفحهٔ درگاه بانکی وارد می‌شود و در اختیار فروشگاه قرار نمی‌گیرد.
• در پرداخت کارت‌به‌کارت، سفارش پس از بررسی و تأیید رسید پرداخت نهایی می‌شود.
• در حال حاضر مالیات بر ارزش افزوده به‌صورت جداگانه به قیمت‌ها اضافه نمی‌شود.

۵. ارسال

• ارسال سفارش پس از تأیید، معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت انجام می‌شود.
• بسته‌های کوچک با تیپاکس یا چاپار و سفارش‌های حجیم با باربری ارسال می‌شود. در صورت نیاز می‌توانید با پشتیبانی دربارهٔ روش مناسب هماهنگ کنید.
• زمان رسیدن بسته به شهر مقصد و عملکرد شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد و فروشگاه نسبت به زمان دقیق تحویل تعهدی ندارد.
• هزینهٔ ارسال بر اساس تعرفهٔ شرکت حمل‌ونقل است و با خریدار هماهنگ می‌شود.
• خریدار هنگام تحویل، بسته را در حضور مأمور تحویل بررسی کند. در صورت مشاهدهٔ آسیب‌دیدگی یا کسری، موضوع را در همان لحظه با مأمور در میان بگذارد (در صورت امکان صورتجلسه یا تصویر تهیه شود) و بلافاصله به پشتیبانی اطلاع دهد.

۶. مرجوعی و تعویض

شرایط مرجوعی و تعویض در صفحهٔ «رویهٔ مرجوعی و تعویض» توضیح داده شده است و بخشی از این شرایط محسوب می‌شود.

۷. تفاوت رنگ و ظاهر کالا

تصاویر محصولات با دقت تهیه می‌شود، اما با توجه به نور محیط، نمایشگر و کیفیت عکس ممکن است اندکی با رنگ واقعی تفاوت داشته باشد. این تفاوت جزئی مبنای مرجوعی نیست.

۸. مالکیت محتوا

• محتوای این وب‌سایت، شامل طراحی، متن‌ها و تصاویر، متعلق به چارقد است. کپی یا بازنشر آن‌ها بدون کسب اجازهٔ قبلی مجاز نیست.
• استفادهٔ خودکار انبوه (اسکریپت یا ربات) از وب‌سایت به‌منظور برداشت اطلاعات یا ایجاد اختلال در سرویس مجاز نیست.

۹. محدودیت مسئولیت

• فروشگاه تلاش می‌کند وب‌سایت همواره در دسترس و اطلاعات آن دقیق باشد، اما قطعی موقت سرویس، اختلال اینترنت یا خطاهای احتمالی را نمی‌تواند به‌طور کامل منتفی کند.
• مسئولیت فروشگاه در هر حال، حداکثر تا مبلغ سفارشِ مربوط خواهد بود، مگر آنکه قانون به‌طور صریح خلاف آن را مقرر کرده باشد.

۱۰. تغییر قوانین

فروشگاه می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخهٔ جدید از تاریخ انتشار در همین صفحه معتبر است و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای صفحه درج می‌شود. سفارش‌های ثبت‌شده تا پیش از تغییر، تابع شرایط زمان ثبت هستند.

۱۱. قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی بررسی و در صورت امکان به‌صورت دوستانه حل می‌شود؛ در غیر این صورت مرجع صالح قضایی رسیدگی خواهد کرد.