به نام خدا
این قرارداد بر طبق قوانین و مقررات جاری کشور جمهوری اسلامی ایران و ملزم در خصوص شرایط و ضوابط استفاده و دسترسی شما به وب سایت و نرم افزارهای جانبی چارقد (با هر یک از عناوین چارقد، charghaad.، char.ghaad، ،char_ghaad ، پلتفرم، سیستم، نرم افزار، وب سایت و حساب ها کاربری شبکه های اجتماعی متعلق به چارقد) تهیه و تنظیم گردیده و کاملاً بر حقوق قانونی شما در استفاده از این وب سایت و نرم افزار و … تاثیر گذار خواهد بود و به صورت همه جانبه بر آن حکم فرماست. خواهشمند است این قرارداد را به طور کامل و دقیق مطالعه فرمایید.
توافق فی مابین و تأیید آن:
جهت استفاده از وب سایت، نرم افزار و کلیه خدماتی که توسط چارقد به شما ارائه خواهد شد، شما توافق و تأیید می کنید که کلیه مفاد این قرارداد شامل کلیه قوانین و مقررات و شرایط استفاده از چارقد را به صورت کامل و دقیق مطالعه نموده و در فهم تمامی بخشهای آن ابهامی نداشته و همگی آنها به طور کامل مورد توافق و تأیید شما است و آنها را پذیرفته اید. هنگامی که شما به عنوان خریدار یا مشتری و یا یک کاربر تجاری (ارائه دهنده یا عرضه کننده کالا و خدمات) در چارقد فعالیت می کنید به صورت همه جانبه تایید می کنید و توافق خود را اعلام می دارید که چارقد از اطلاعات شخصی و تجاری شما جهت بررسی سابقه کاریتان استفاده نماید و در صورت عدم توافق استفاده شما از امکانات و خدمات چارقد غیر مجاز شناخته خواهد شد و مسئولیت و عواقب بعدی آن به عهده خودتان خواهد بود. هر گونه ارجائی در این وب سایت و نرم افزار به (شما)، (کاربر)، (کاربر رسمی)، (مشتری) یا (متخصص)، (کاربر تجاری)، (فروشنده) و مواردی از این قبیل به معنای یک شخصیت حقیقی یا حقوقی بوده که به این سیستم دسترسی داشته و از خدمات آن استفاده می کند و یا به طریقی مشارکت دارد و همچنین وراث شما، نمایندگان رسمی و جانشینان شما را نیز شامل می گردد. همچنین اگر از چارقد به عنوان نماینده یک کسب و کار تجاری، شرکت، سازمان یا نهادی و به طور کلی یک شخصیت حقوقی استفاده می نمایید، تایید می کنید که صلاحیت این کار را داشته و نماینده تام الاختیار از جانب این شخصیت حقوقی می باشید و تایید، توافق و پذیرفتن این قرارداد به منزله پذیرفتن کلیه مفاد و موارد از جانب آن شخصیت حقوقی خواهد بود .
تغییرات در قوانین:
چارقد ، به دلایل از پیش اعلام شده یا نشده، ممکن است هرگونه تغییراتی در قوانین و مقررات و همچنین نحوه و شرایط استفاده از این سیستم که در این قرارداد و تمامی قسمت های دیگر موجود می باشد را بدون اطلاع قبلی به کاربران و اعضای خود تغییر بدهد. البته ممکن است در مواردی از طریق ارسال پیام توسط پیامک، ایمیل یا نوتیفکیشن موبایل و … به صورت مستقیم موارد را به کاربران خود اعلام بدارد. لازم به ذکر است کلیه تغییرات و اصلاحیات از تاریخ درج در وب سایت و نرم افزار چارقد قابل رویت و مشاهده است و ادامه استفاده شما از سیستم به معنای پذیرفتن کلیه موارد از سمت شما خواهد بود و هیچگونه عدم رضایت یا شکایت از سمت شما به دلیل عدم اطلاع از تغییرات پذیرفته نخواهد بود و مسئولیت کلیه موارد بر عهده شما خواهد بود. همچنین شما می توانید آخرین تغییرات که تاریخ ویرایش آن در بالای همین صفحه موجود می باشد را با قوانین و مقررات قبلی مقایسه و بروز رسانی کنید.
قوانین و مقررات بخش های خاص:
در بعضی از قسمت های وب سایت و نرم افزار و … چارقد ممکن است قوانین و مقررات خاصی مربوط به آن بخش وجود داشته باشد. در صورتی که قوانین و مقررات مذکور مغایرت یا تضادی با قوانین موجود در این صفحه داشته باشد، شرایط و قوانین ذکر شده برای آن بخش نسبت به قوانین این صفحه در اولیت و ارجحیت قرار خواهد داشت.
تعاریف و واژگان:
چارقد / پلتفرم / سیستم / ما: همه بخش های وب سایت چارقد ، اپلیکیشن های موبایل و دیگر دستگاه های کامپبوتری، نرم افزارها، حساب های کاربری شبکه های اجتماعی متعلق به چارقد و کلیه خدماتی می باشد که توسط ما یعنی چارقد ارائه می شود.
کاربر/ شما / کاربر رسمی / مشتری: کاربریست با امکانات شرکت در نظر سنجی، امتیاز دهی و درخواست مستقیم کالا یا خدمات توسط ارسال متن، تصاویر و فیلم به فروشندگان جهت دریافت استعلام قیمت و کسب اطلاعات جهت خرید و دریافت خدمات.
محتوای کاربر:
به معنی تمامی متون، تصاویر، صدا، فایل صوتی یا تصویری، اطلاعات پروفایل، توضیحات، مطالب پست شده، سوالات، درخواست ها و … می باشد که توسط کاربران جهت دریافت اطلاعات، توضیحات و استعلام قیمت و شرایط بارگذاری می شود که توسط نرم افزار و متخصصین چارقد قابل رویت و بررسی می باشد و همچنین کاربران تجاری می توانند به بخشی از این اطلاعات که مورد تایید چارقد بوده و حریم خصوصی کاربران را نقض نمی کند دسترسی داشته باشند و می توانند پاسخگوی سوالات و درخواست های ایشان باشند.
محتوای چارقد:
به معنی کلیه مواردی است که در دیتابیس چارقد به عنوان متن، تصویر، صدا یا فیلم که شامل مطالب، مقالات، اطلاعات و توضیحات مربوط به کالا ها و خدمات قانونی می باشد که توسط چارقد یا کاربران تهیه و ثبت گردیده است. همچنین کلیه اطلاعات تکمیلی و ارسالی از طرف کاربران چارقد که توسط کارشناسان چارقد مورد تایید قرار گرفته و در دیتا بیس و وب سایت ذخیره و موجود می باشد را نیز شامل شده که مالکیت حقوقی آن برای چارقد محفوظ است.
شرایط و ضوابط استفاده از چارقد:
دسترسی و استفاده از این سیستم تنها برای افرادی با عنوان کاربر مشتری یا با عنوان کاربر تجاری و بالای ۱۸ سال سن می باشد و توانایی انعقاد قراردادهای الزام آور قانونی را داشته، مجاز می باشد. در صورت استفاده از نرم افزار، وب سایت و خدمات چارقد ، به منزله پذیرفتن و تایید موارد فوق می باشد که در غیر این صورت، کلیه مسئولیت عواقب بعدی آن بر عهده خود شما خواهد بود.
چارقد در مواردی که مجاز باشد بر طبق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، مواردی چون عدم سوء پیشینه، آزمایش عدم اعتیاد و یا احتمالاً تاریخچه انواع محکومیت جزایی کاربران خود را بررسی و ممکن است بر مبنای نتایج حاصل از این اطلاعات و گزارشات نسبت به محدود نمودن، مسدود کردن، تعلیق، غیر فعال کردن و یا لغو کامل حساب کاربری یک کاربر عضو اقدام نماید.
کلیه کاربران تجاری، توافق و تأیید می نمایند که چارقد ، از اطلاعات شخصی آنها، مانند نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره شناسنامه، کد ملی و به طور کلی هر اطلاعات شخصی دیگری که در این خصوص نیاز است، برای به دست آوردن چنین اطلاعات و گزارشی استفاده کند.
اجازه استفاده از چارقد:
چارقد بر پایه پذیرفتن و اجرای قوانین و مقررات این قرارداد این اجازه محدود، غیر انحصاری، قابل فسخ، غیر قابل انتقال را به اعضای خود داده و در این راستا تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت، اپلیکیشن و نرم افزار در اختیار چارقد می باشد.
ثبت نام و حساب کاربری:
کاربران بدون نیاز به ثبت نام می توانند از بخش های مختلف سایت و نرم افزار چارقد بازدید کرده و به جستجوی خدمات و کالاهای مورد نیاز خود بپردازند ولی برای ارتباط مستقیم با ارائه دهندگان خدمات و کالا، ثبت نظرات، ایجاد و ذخیره علاقه مندی ها و کلیه مواردی که نیاز به ثبت و ارسال مطالب دارد باید ابتدا ثبت نام و حساب کاربری خود را ایجاد کنند. با ثبت نام و تکمیل فرم مخصوص در چارقد ، این حساب ایجاد می گردد، در صورت تکمیل ثبت نام و و ارائه مدارک و تایید هویت شما توسط کارشناسان ما، شما می توانید حساب کاربری خود را از حالت مشتری به تجاری نیز تغییر بدهید و همزمان از ۲ حساب کاربری مشتری و تجاری استفاده نمایید. در این حساب کاربری مجموعه ای از اطلاعات شخصی، ارتباطی، نظرات، نیازمندی ها، علاقمندی ها و … ثبت و نزد چارقد محفوظ است.
حفاظت از نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات کاربران به عهده خود کاربر بوده و چارقد هیچ گونه مسئولیتی را از این بابت تقبل نخواهد کرد. کاربران نیز موظفند در صورت بروز هر گونه مشکل یا ورود غیر مجاز از حساب کاربری خود این مساله را سریعا از طریق واحد پشتیبانی گزارش نموده و کلیه ضرر و زیان ها و سو استفاده های احتمالی از حساب های کاربری به عهده مالک این حساب خواهد بود.
نام کاربری ، آدرس اینترنتی و صفحه رسمی شما در چارقد:
در هنگام ثبت نام اولیه به عنوان کاربر مشتری و دریافت کننده خدمات شماره تلفن همراه شما به عنوان نام کاربری منحصر به فرد در سیستم ما تعیین می گردد و تنها از طریق گزینه تعویض شماره، ارسال پیامک و ورود کد تایید قابل تغییر خواهد بود. این شماره در معرض دید عموم قرار نخواهد گرفت و ما از نام و نام خانوادگی شما و یا نام تجاری شما در مواردی که نیاز باشد جهت نمایش عمومی استفاده خواهیم کرد. در صورت ایجاد حساب کاربر تجاری یک نام منحصر به فرد به عنوان نام کاربری تجاری و آدرسی اینترنتی باید انتخاب کنید که این آدرس (URL) لینک صفحه رسمی شما به عنوان فروشنده و ارائه دهنده خدمات در وب سایت چارقد خواهد بود که توسط این آدرس کلیه کاربران اینترنت چه ثبت شده در چارقد و چه ثبت نشده در محیط اینترنت می توانند شما را دنبال کنند و خدمات و محصولات شما را مشاهده و بررسی کنند. این آدرس حاوی پیشوندی با آدرس https://www.charghaad.ir خواهد بود و نام انتخابی شما با حروف لاتین در ادامه آن قرار خواهد گرفت که مستلزم قوانینی شامل موارد ذیل است:
این نام قبلا توسط شخص دیگری انتخاب نشده باشد.
در انتخاب این نام تنها مجاز به استفاده از کاراکترهای حروف لاتین، شماره و خط تیره ( – dash) هستید.
امکان تغییر نام و آدرس اینترنتی برای شما وجود خواهد داشت به شرطی که نام جدید با موارد فوق و ذیل همخوانی داشته باشد.
نام انتخابی باید با نام تجاری و ثبت شده شما که در کشور به آن شناخته می شوید مطابقت داشته باشد و متعلق به شخص، شرکت یا سازمان دیگری نباشد و ضایع‌کننده حقوق اشخاص حقیقی و حقوقی نبوده و ناقض قوانین این توافقنامه و کشور جمهوری اسلامی نباشد.
نام انتخابی باید حاوی معنا و مفهوم باشد و نامی باشد که با قوانین و مقررات چارقد و موازین کشور جمهوری اسلامی منافاتی نداشته باشد.
مادامی که از چارقد استفاده می کنید نام کاربری و آدرس اینترنتی که به شما تعلق گرفته در اختیار شماست. در صورتی که به مدت ۳ ماه از سیستم استفاده نکنید چارقد این حق را خواهد داشت که نام ، حساب کاربری و آدرس شما را ابتدا مسدود و سپس آزاد کرده و اجازه ثبت آن را برای دیگر کاربران فعال کند. در این صورت حساب کاربری شما معلق خواهد شد و در صورت ورود مجدد می بایست نام و آدرس جدیدی انتخاب کنید.
ادعای مالکیت:
اولویت ثبت اسم کاربری و آدرس اینترنتی برای شخصیت های حقوقی خواهد بود و هر شخصی که زودتر از دیگر هم نامان تجاری نام و آدرس مذکور را ثبت کند مالک این آدرس شناخته خواهد شد. ولی در صورتی که شما شخصیتی حقوقی دارید و نام تجاری و برند خاصی را به صورت انحصاری به ثبت رسمی و قانونی رسانیده و در کشور به آن شناخته شده و معروف هستید و این نام توسط شخص دیگری انتخاب شده باشد و بتوانید ثابت کنید که کاربر مذکور از نام شما سوء استفاده کرده و اجازه استفاده از این نام را نداشته و به صورت انحصاری و قانونی در اختیار شماست و کسب و کار خود را با اعتبار و نام شما معرفی کرده، می توانید موضوع را از طریق واحد پشتیبانی و تهیه شکایت و ارسال مدارک لازم پیگیری کنید و در صورت تایید امکان انتقال نام و آدرس اینترنتی مذکور به شما خواهد بود و کاربر قبلی حق شکایت در این باره را نداشته و در صورتی که سو استفاده ای صورت نگرفته باشد منجر به تعلیق یا مسدودیت حساب کاربری وی شده باشد می تواند با انتخاب نامی دیگر به ادامه فعالیت بپردازد.
محتوای کلیه کاربران ثبت شده (مشتری/ تجاری):
چارقد به برخی از کاربرانی که در این سیستم عضو شده اند، اجازه و دسترسی ارسال پست، بارگذاری اطلاعات، نشر، ثبت نظرات، پرسش و پاسخ، انتقال و ارسال محتوای کاربری را می دهد. کاربران چارقد تایید و توافق خود را اعلام می دارند که حق کپی برداری، اصلاح و توزیع، فروش، انتقال، نمایش برای عموم، مشاهده، اقتباس و بهره برداری از محتوای ارسالی خود را به چارقد واگذار کرده و مسئولیت کلیه موارد ارسالی و بارگذاری شده و نمایش داده شده از طریق چارقد به عهده خود ایشان بوده و اعلام و ضمانت می کنند:
قیمت های اعلام شده و شرایط ارائه باید منطقی و با میانگین قیمتی دیگر کاربران تجاری مطابقت و هم سطحی نسبی داشته باشد و اگر مشخص شود طی گزارش کاربران یا سیستم مقایسه هوشمند و اتوماتیک چارقد ، کاربر یا کاربرانی مشخصات نادرستی را مانند قیمت پایین تر از حد منطقی جهت بر هم زدن توازن سیستم و شرایط رقابتی به ثبت رسانده سریعا برخورد خواهد شد و منجر به تعلیق یا مسدودیت حساب کاربری وی خواهد شد.
هر کاربرِ ثبت شده تنها مالک انحصاری تمامی اطلاعات و محتوایی می باشد که در داخل یا توسط چارقد در معرض مشاهده و نمایش قرار می دهد و یا تمامی حقوق، مجوزات، رضایت نامه ها و حق انتشار محتوای کاربر که برای واگذاری محتوای کاربر به چارقد ضرورت دارد را از مالک آن دریافت و اخذ نموده است.
کلیه محتوای کاربر که توسط ایشان یا از طریق چارقد در این سیستم بارگذاری و انتشار یافته ناقض هیچ گونه حق ثبت اختراع، کپی رایت، علایم تجاری، اسرار تجاری، حقوق اخلاقی و یا دیگر حقوق مالکیت اختصاصی یا معنوی یا حقوق عمومی و یا حریم خصوصی، و یا ناقض هرگونه قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران نخواهد گردید.
چارقد این حق را برای خود قائل است که در هر زمان و بسته به صلاح خود نسبت به ویرایش، و در صورت نیاز، حذف کلی یا بخشی از محتوای کاربر اقدام کند و در این راستا، کلیه کاربران عضو می پذیرند که تمامی مسئولیت های مرتبط بر محتوا با دقت توسط کاربر بررسی شده و پس از اعمال تغییرات توسط چارقد بر عهده خود کاربران باقی خواهد ماند.
چارقد در هر زمان ممکن است به صلاحدید خود و بدون اعلام قبلی اقدام به حذف و یا مسدود کردن محتوای بارگذاری شده توسط کاربران کند و کاربران تایید می کنند که حق هیچ گونه اعتراضی در این موارد از ایشان پذیرفته نخواهد بود.
ممنوعیت ها:
هیچ یک از کاربران چارقد:
اجازه ندارند که از حساب کاربری دیگر افراد، اکانت های فیک، اظهار نظرات دروغ و جعلی در مورد خود و دیگر کاربران استفاده و به جعل هویت، مدارک و تخصص خود اقدام کنند.
اجازه ندارند که مطالبی نامرتبط با تخصص خود و در دسته بندی های نامرتبط سیستم ایجاد و بارگذاری کنند.
اجازه ندارندکه از هر گونه نرم افزار و یا سیستم خودکار برای دسترسی به اطلاعات وب‌سایت و نرم افزار های چارقد اقدام کنند.
اجازه ندارند که از هر گونه سیستم‌های دستی یا سیستم خودکار برای کپی برداری اطلاعات استفاده کرده و استفاده از آن در وب سایت‌ها، نرم افزارها یا اپلیکیشن‌های دیگر غیر قانونی و موجبات پیگرد آن را به همراه خواهد داشت.
اجازه ندارند که در یک بازه زمانی خاص درخواست‌های مکرر و غیر منطقی در مقایسه با توانایی یک انسان در همان بازه را داشته باشند.
اجازه ندارند که هیچ گونه اقدامی به عمل آورند که موجب ایجاد مشکل در سیستم نرم افزاری چارقد بشود و اختلال در روند و عملکرد سیستم ایجاد کند. همچنین عبور از محدودیت های تعریف شده در سیستم، عبور از سیستم های امنیتی و دفاعی سیستم و غیر فعال کردن آن، ایجاد، انتقال ویروس و نصب هرگونه بد افزار و نرم افزارهای جاسوسی یا مخرب و هر گونه عملی که ناقض حقوق کپی رایت، قوانین و مقرارت و حریم خصوصی افراد و کاربران بشود کاملا غیر قانونی بوده و عواقب و مسئولیت آن به عهده شخص و کاربر خاطی خواهد بود.
اجازه ندارند که در سیستم های مالی و گزارش تراکنش ها مانند هزینه‌ها، بدهی‌ها و صورت حساب‌ها دست برده و این امر به عنوان ورود غیر مجاز به سیستم و جعل تلقی خواهد شد و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
اجازه ندارند که خدماتی از سیستم که برای آنها هزینه‌ای در نظر گرفته شده است را به صورتی انجام داده یا دستکاری کنند که هزینه آن پرداخت نشود.
اجازه ندارند که اطلاعات شخصی کاربران و دیگر اعضای سایت را کپی برداری کرده و برای اهدافی چون تبلیغات استفاده نمایند و این بر خلاف قوانین و مقررات تعیین شده در چارقد می باشد.
اجازه ندارند با سایر کاربران و اعضای چارقد ارتباطی به جز موارد تعیین شده در سیستم چارقد بر قرار کنند.
اجازه نخواهند داشت هیچ گونه رفتار و محتوا غیر قانونی، نامناسب، ناپسند، توهین و تهدید آمیز و محتوایی که تشویق کننده فعالیت‌های نامناسب و همچنین انجام اموری که جرم شناخته شده و به هر نحوی قوانین کشور جمهوری اسلامی را نقض می کند را انجام بدهند.
اجازه نخواهند داشت هیچ یک از قوانین و سیاست های چارقد در خصوص استفاده از این سیستم و ارتباط با دیگر کاربران را نقض کنند.
اجازه ندارند هیچ فعالیتی به غیر از دسته‌بندی‌های تعیین شده در وب سایت و نرم افزار چارقد را بدون اطلاع و درخواست قبلی و تایید آن به انجام برسانند. فعالیت هایی نظیر خرید و فروش مستقیم کالاهای نو و دست دوم (تنها مجاز به معرفی محصولات و خدمات، قیمت و شرایط ارائه آن به مشتری خواهند بود). دریافت هر گونه وام و تسهیلات، ایجاد تشکل مثل حزب، ان جی او و …، با کسب و کار چارقد هر گونه رقابت ایجاد کنند، فعالیت خارج از مرزهای کشور داشته باشند، ارائه دهنده مصادیق مجرمانه‌ای با محتوا مبتذل یا مستهجن باشند، قرعه کشی، راه اندازی نظر سنجی آنلاین، کارت‌های تبلیغاتی و کارهایی تبلیغاتی از این قبیل.
اجازه ندارند هیچ گونه کالای کارکرده یا دسته دوم را در این سیستم معرفی کنند.
اجازه ندارند به صورت مستقیم یا غیر مستقیم، عملی را انجام بدهند که در دقت نظرسنجی و امتیاز‌دهی بخش های مختلف سیستم تاثیر گذار باشد.
اجازه ندارند تعهدات خود را انجام نداده و می بایست با توجه به نقش خود به عنوان کاربر تجاری یا مشتری کلیه تعهدات فی مابین را انجام داده و موجب عدم رضایت یکدیگر یا عدم دریافت خدمات نامناسب نگردند.
اجازه ندارند هیچ گونه کاری که از تقلب یا فریب کاربران بهره می گیرد استفاده کنند و موجب کلاهبرداری از طرف مقابل یا درخواست پرداخت هرگونه وجه و حق الزحمه غیر حضوری بگردد.
اجازه ندارند در حالی که شرایط عضویت در سیستم را نداشته اقدام به ثبت نام و حساب کاربری در چارقد داشته باشند.
اجازه ندارند از عبارت‌ها یا کلماتی مانند: خریدار، فروش، ویژه، رند، مفت، ارزان، نو، زیر قیمت، استثنائی، گوشی، حراج و موارد مشابه استفاده کنند.
اجازه استفاده ابزاری از تصاویر اشخاص، درج بی‌مورد عکس صورت اشخاص یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی کالا و خدماتی که مخاطب آن کودکان نیستند ندارند.
اجازه ندارند جهت بازدید از سایت و نرم افزار از برنامه‌ها و روش‌های عبور از فیلترینگ، VPN و … استفاده کنند.
اجازه ندارند اقلام، کالا و خدماتی از قیبل مواردی چون ابزار یا آموزش‌های نفوذ، خرابکاری، شکستن قفل، هک و کرک، هر گونه اجاره و فروش فیلم یا موسیقی، هر گونه کالایی که موجب رواج خشونت و آسیب رساندن به دیگران می‌شود، مانند سلاح‌های گرم و سرد، مواد محترقه و امثال آن، کالا و خدمات مرتبط با مواد مخدر، سیگار یا ترک اعتیاد، فروش دستگاه فلزیاب، گنج‌یاب، حفاری غیرمجاز یا لوازم و تجهیزات مرتبط با آن، خدمات مرتبط با همسریابی، دوست‌یابی، مشاوره خانوادگی، آگهی‌هایِ محرمیت، صیغه و ازدواج، خدمات، دفاتر و شرکت‌های مرتبط با لیزینگ به جز نمایندگی‌های مجاز با ارائه مجوز، فروش فاکتور و پیش فاکتور برای اخذ وام، حذف سهم بیمه کارفرما و مشابه آن، خرید و فروش فیش حج عمره و تمتع، خرید و فروش اعضای بدن، مانند کلیه، درخواست کمک‌های نقدی یا پیش‌پرداخت برای معامله‌های از راه دور، درج شماره حساب، خدمات و کالاهایی که شائبه کلاهبرداری در آن مشاهده شود، معرفی سایت، کالا یا خدماتی که به هر شکلی قصد رقابت با چارقد را دارند، خرید و فروش حیوانات، پرندگان و خزندگان وحشی و گوشت‌خوار، خرید و فروش مواد غذایی، تقویتی و مکمل‌های ورزشی، قرار ملاقات غیرتجاری به صورت آنلاین، فروش سیم کارت و مواردی از این قبیل را به عنوان خدمات خود معرفی و تبلیغ کنند.
پرداخت هزینه و قبل از خرید :
دریافت مبلغ سفارش‌های ثبت شده از طریق پرداخت آنلاین امن صورت می‌پذیرد
تبصره 1 ) در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به‌عنوان مالیات بر ارزش‌افزوده محاسبه نمی‌شود و خریدار تنها بهای کالای خریداری‌شده را بدون مالیات پرداخت می‌کند.
تبصره 2 ) توجه فرمایید که قیمت‌های درج‌شده بر روی کالاهای وب‌سایت به تومان است.
تبصره 3 ) در صورت عدم آشنایی کاربران عزیز با جنس محصولات مجموعه، مشتری موظف است قبل از خرید تمامی اطلاعات مربوط به پارچه از قبیل جنس ، کیفیت و ویژگی های آن را به دست آورد و سپس اقدام به خرید نماید.
تبصره 4 ) در صورت عدم آگاهی در مورد اجناس و کیفیت پارچه می توانید قبل از خرید ، از تیم پشتیبانی مجموعه چارقد اطلاعات مورد نظر را به دست آورید
مالکیت معنوی:
بنا بر قوانین و مقررات جاری در کشور، تمامی محتوا از جمله کاربر، کاربر تجاری و کلیه محتوای موجود در چارقد شامل قوانین کپی رایت، علایم تجاری و دیگر موارد مربوط به حقوق مالکیت فکری و معنوی قرار دارد. لذا هر گونه سوء استفاده از محتوای مذکور، شامل پیگرد قانونی خواهد بود.
نظرات، پرسش و پاسخ، گفتگو بین کاربران:
کلیه کاربران چارقد از جمله مهمان در برخی از قسمت های سیستم و کاربران رسمی در کلیه بخش های سیستم حق ارسال و ثبت نظرات، پرسش و پاسخ خود را توسط بخش دریافت نظرات خواهند داشت. کلیه کاربران تایید می کنند که از هر گونه اظهار نظر تند و توهین آمیز در مورد دیگر کاربران یا مجموعه چارقد پرهیز کرده و چارقد این حق را برای خود قائل است که پیام های دریافتی را ترتیب نظر بدهد یا ندهد و یا به حذف آن اقدام کند.
امکان ثبت نظرات، پرس و پاسخ به صورت عمومی یا به صورت اختصاصی در هنگام بازدید از صفحات تجاری، پرسش و پاسخ مستقیم در هنگام ارسال و دریافت استعلام کالا یا خدمات برای کاربران امکانپذیر است و بدون در نظر گرفتن این که گفتگو های رد و بدل شده به صورت خصوصی یا عمومی صورت گرفته یا خیر، چارقد این اختیار را خواهد داشت که بر کلیه محتویات تبادل شده نظارت داشته و در صورت مشاهده یا گزارش شکایت از کاربران با شخص خاطی طبق قوانین و مقررات برخورد کند.
هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی و تایید کارشناسان، نظرات خود را مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه به نمایش در نمی‌آیند. چارقد در مورد درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده، هیچگونه مسئولیتی ندارد. همچنین نمایش نظرات کاربران به‌هیچ وجه به معنی تایید فنی چارقد درباره محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
همچنین کلیه کاربران تایید می کنند که نظرات ایشان بر پایه قوانین و مقررات ذیل نوشته و انتشار یافته است:
نظرات به زبان فارسی بوده و از فونت و کیبورد فارسی استفاده شود. از کاراکترهایی به جز حروف و کاراکتر های رایج، فضای خالی (Space) بیش از حد، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه و استفاده از شکلک اموجی در متن خودداری کنید.
بهتر است نظرات شما حاوی عنوان مناسب و مرتبط با متن درج شده باشد.
نقد کاربران باید منصفانه و بر پایه نقاط ضعف و قوت خدمات دریافتی یا محصول مورد نظر باشد و می بایست برگرفته از تجربه شخصی تهیه و تنظیم شده باشد و از بزرگ نمایی و مبالغه مزایا یا معایب آن خودداری گردد.
با در نظر گرفتن آن که محصولات و خدمات معرفی شده تفاوت های بسیاری با یکدیگر دارند می بایست نقد و بررسی ها با توجه به قیمت و شرایط آن باشد.
مطالب می باست کوتاه و گزیده باشند و از انتشار مطالب غیر ضروری جهت احترام به وقت بازدید کنندگان خودداری فرمایید.
توجه داشته باشید بخش نظرات و پرسش و پاسخ دو بخش مجزا از هم می باشند، پس از طرح سوال و راهنمایی در بخش نظرسنجی خودداری فرمایید.
کاربران موظفند نظرات خود را به صورت محترمانه و بدون توهین بیان کرده و از کلمات نامناسب استفاده نکنند که در غیر این صورت پیام آنها ارسال نشده و می تواند در مواردی شامل تعلیق یا مسدود شدن حساب کاربری آنها بشود.
کلیه کاربران حق دارند به شرط رعایت قوانین نظرات خود را بیان نموده و با در نظر گرفتن این موضوع اگر نظری از دید شما نادرست یا دور از واقعیت بود، شما این حق را نخواهید داشت که شخص مورد نظر را مخاطب قرار داده و به وی اعتراض کنید.
ایجاد لینک ایمیل و متون ارجایی به سایت های دیگر یا پست الکترونیک، شبکه های اجتماعی در بخش نظرات ممنوع می باشد.
نظراتی که مرتبط با محصول یا خدمات مورد نظر نباشند به نمایش در نخواهند آمد و حذف خواهد شد.
کاربران می توانند نقد و نظرات خود را در مورد چارقد در بخش مربوط به این کار انجام داده و ارسال این نظرات در قسمت های دیگر مجاز نخواهد بود.
لطفا در نظر سنجی از صحت مطلبی که می نویسید اطمینان حاصل کنید و از نشر شایعات و مطالبی که مطمئن نیستید خودداری کنید.
نظرات خود را از لحاظ نگارشی بررسی نموده و از نوشتن کلمات محاوره ای تا حد ممکن خودداری کنید.
عدم تأیید کاربران:
چارقد سعی دارد با بررسی و نظارت همه جانبه بر روی محتوا و کاربران توسط کارشناسان و ناظران خود صحت و سلامت سیستم خود را با کمترین خطا تامین نماید، با این حال چارقد هیچ گونه تایید و سفارشی در مورد صحت محتوا، گواهینامه ها و تاییدیه ها، هویت و دیگر مواردی که مربوط به کاربران خود می باشد را نمی کند و مسئولیت هر عملی در سیستم چارقد و خارج از به عهده خود کاربران خواهد بود.
تخلف از قوانین، تعلیق یا مسدودیت حساب کاربری:
چارقد در هر زمان و بر طبق قانون و مقررات خود در صورت مشاهده هر گونه عملی که بر تضاد قوانین و مقررات خود و کشور جمهوری اسلامی ایران به طور قاطعانه برخورد خواهد کرد. این برخورد ممکن است از تعلیق حساب کاربری تا مسدود سازی حساب کاربری به صورت موقت یا دائمی بدون اطلاع قبلی، حذف محتوا، پست ها و کلیه مطالب و همچنین کاهش امتیاز و در نظر گرفتن جرایم و همچنین در موارد که نیاز باشد جهت پیگیری های قانونی و اعمال مجازات همکاری های لازم را با مراجع قضایی به عمل خواهد آورد. همچنین در صورت مسدود سازی حساب کاربری از اعتبار ریالی موجود در حساب نخواهید توانست استفاده کرد و غیر قابل بازگشت خواهد بود.
ضمانت و گارانتی:
چارقد به همین شکل که مشاهده می کنید (بدون هیچ ضمانت و گارانتی چه به صورت ضمنی و چه صراحتا) در اختیار و دسترس شماست و این مجموعه و تمامی زیر مجموعه های ما همراه با شرکت های وابسته و کارکنان چارقد ، به هیچ وجه خدمات و امکانات خود، ارائه اطلاعات به نحو امن و بدون اشکال را در داخل و خارج از این سیستم در رابطه با کامل بودن اطلاعات، کیفیت و دقت و مرغوبیت برای کاربران خود و هیچ شخص دیگری گارانتی و ضمانت نمی کند. ضمناً هرگونه اطلاعاتی که از طریق چارقد و پلتفرم آن به دست شما می رسد، هیچگونه ضمانت و گارانتی برای چارقد ایجاد نمی کند.
مسئولیت ها و محدودیت ها:
شما تمامی خطرات ممکن به دلیل دسترسی به سیستم چه از لحاظ محتوا و چه از لحظات خدمات جانبی آن که توسط چارقد ، کاربران آن و برنامه نویسان و هر شخصی که به طریقی در تهیه و ایجاد این مجموعه دست داشته را پذیرفته و هیچ گونه مسئولتی بابت هر گونه آسیب به شما از جانب چارقد وجود نخواهد داشت و تمامی مسئولیت ها به عهده خود شما خواهد بود. ممکن است مواردی چون از دست رفتن اطلاعات، ایجاد خلل یا آسیب به سیستم های کامپیوتری شما، هزینه های پرداختی به چارقد یا معاملات فی ما بین کاربران جهت دریافت کالا یا خدمات، آسیب های روحی و جسمی وارد شده به شما یا همکارانتان ناشی از قوانین و مقررات چارقد ، هر گونه ملاقات و دیدار با دیگر کاربران چارقد و هر گونه مورد دیگری که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم به دلیل استفاده از خدمات چارقد باشد به عهده خود شما خواهد بود.
شکایات و رسیدگی به آن:
در بسیاری از قسمت های مختلف سیستم امکان گزارش و شکایت برای کاربران فراهم شده این شکایات می تواند در خصوص محتوایی که هر یک از کاربران ائم از کاربر مشتری، تجاری و کارشناسان زیر مجموعه یک کاربر تجاری ایجاد کرده اند بوده و در قسمت های مختلف از جمله زمانی که مشاهده می کنید شرح و توضیحاتی نادرست، قیمت ها خلاف واقع، نظرات، پرسش ها و پاسخ ها دارای ایراد یا مشکلی است و … با انتخاب این گزینه آنها را اطلاع رسانی و گزارش کنید. چارقد هیچ گونه مسئولیتی در قبال مشاجره بین افراد و کاربران نخواهد داشت ولی با این حال نظارت همه جانبه بر فضای تبادل اطلاعات کاربران خود خواهد داشت و در صورت تخطی از هر یک از قوانین برخورد جدی خواهد کرد. مسئولیت هر شخص و کاربر به عهده خود همان کاربر بوده و در صورتی که کاربرانی را به عنوان زیر مجموعه در پروفایل تجاری خود به ثبت و معرفی رسانیده اید مسئولیت هر یک از رفتار و صلاحیت ایشان به غیر از خودشان به کل مجموعه و خودتان به عنوان مدیریت اصلی که حساب تجاری رو ایجاد و مدیریت می کند نیز خواهد بود. چارقد بنا به صلاحدید خود و حفظ امنیت و سلامت سیستم کلیه گزارش ها را بررسی کرده و نسبت به شکایات اقدامات لازم را انجام می دهد. اما هیچ گاه ملزم به پاسخ و گزارش به شخص شکایت کننده نخواهد بود و کلا مسئولیتی در قبال این موضوع بر ما نیست.
همچنین کلیه مشکلات و دعاوی که فی ما بین اعضای چارقد در داخل یا خارج از فضای مجازی صورت پذیرد از عهده و مسئولیت چارقد خارج است و تنها چارقد بر پایه اهداف خود سعی بر ایجاد فضا و خدماتی جهت شناخت و سهولت در امر معرفی ارائه دهندگان خدمات و کالا و متقاضیان به یکدیگر داشته و به صورت مستقیم و غیر مستقیم هیچ کاربری را تایید نمی کند.
اختلافات میان کاربران:
بدیهی است در مواردی میان کاربران دعوا و اختلافی پیش آمده که در این خصوص چارقد هیچ گونه دخالت و مسئولیتی نداشته و هیچ گونه شکایتی را از سوی کاربران قبول نخواهد کرد ولی با این حال برای کسب رضایت و سلامت سیستم توسط نظارت بر عملکرد کاربران توسط کارشناسان و ناظران مجموعه و همچنین گزارش کاربران موارد فوق را بررسی و در صورت نیاز اقدام به جریمه فرد یا افراد خاطی بر طبق قانون و مقررات خود خواهد کرد.
اختلافات میان کاربران و چارقد:
چارقد و کاربران به صورت مشترک موافقت و تأیید می کنند که قوانین زیر به طور کامل بر روابط حقوقی بین شما و ما در رابطه با حکم و نظر داوری مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران تأثیر گذار می باشد:
حل اولیه دعوا و اختلافات و مصالحه: اکثر اختلافات و مشکلات را می توان بدون نیاز به مراجع قضایی برطرف کرد.به همین دلیل هر دو طرف تایید و توافق می کنند که حل مساله پیش آمده را در وحله اول و به صورت مستقیم از طریق واحد پشتیبانی چارقد برطرف کنند، و در این زمینه، فرصت بیان نظرات به هر دو طرف داده می شود.
چنان چه برای چارقد مشخص گردد که وجه واریزی مستحق اللغیر بوده و متعلق به شخص دیگری می باشد و یا این که اشخاص ثالث با عنوان برداشت غیرقانونی وجه از حساب خود شکایتی مطرح نمایند چارقد اقدام به قطع فوری ارایه خدمات موردی و یا کلی، همراه با فسخ قرارداد به کاربر می نماید به علاوه، چارقد مطابق با قوانین، موظف است مراجع قانونی ذیربط را در این باره آگاه سازد و اطلاعات کاربر را در اختیار مراجع قضایی قرار می دهد و کاربر به تنهایی و مطابق این قرارداد و قوانین و مقررات موجود موظف به جبران کلیه خسارات به اشخاص ثالث و چارقد می باشد.
کاربر می بایست متن ارسالی را حتما به زبان فارسی با لحنی کاملا رسمی ارسال کند، به تیکت ها و پیام های غیر رسمی یا به صورت فینگلیش یا زبان دیگری ارسال شده باشند ترتیب اثر داده نخواهد شد.
اپراتور چارقد متعهد می شود تا تمامی تلاش خود را برای برطرف نمودن مشکلات مربوطه انجام دهد تا رضایت کاربر را جلب نماید. چارقد هیچگونه مسئولیتی من باب پاسخگویی به تیکت های تکراری، دارای عنوان نامناسب یا سوالات نامفهوم ندارد.
آدرس پستی کاربر بعنوان محل دریافت محصول تلقی گردیده و عواقب درج اشتباه آدرس به عهده خود کاربر می باشد.
درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشدچارقد مسولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
مشتریان عزیز دقت فرمایند در هنگام دریافت بسته‌ها و سفارشات خود لطفا سفارش خود را در حضور ماموران تیپاکس/ پیک موتوری/ باربری/ چاپار/ پست یا دیگر سرویس های تحوبل بار باز کرده و بررسی نمایند و در صورت کسر بودن اقلام سفارش از مامور تحویل دهنده بسته و سفارش درخواست صورتجلسه نمایند و بلافاصله با شماره پشتیبانی وب‌سایت تماس حاصل فرمایند. در صورت چک نکردن سفارشات در لحظه تحویل، مسئولیت کسری سفارشات بر عهده مشتری خواهد بود.
با توجه به این که ثبت سفارش به صورت سیستمی انجام می شود، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.
چارقد جهت اطمینان از صحت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری جهت احراز هویت درخواست کند.
مدت زمان تحویل سفارش از سمت چارقد آنی و لحظه ای نخواهد بود و در شرایط عادی ممکن است بین 24 الی 48 ساعت به طول بی انجامد، در صورت بروز شرایط ویژه سرویس دهنده مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا 2 برابر خواهد بود.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو سفارش نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند بنابرین سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد پیگیری سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که مجموعه چارقد هیچگونه مسولیتی نسبت به محصولات و خدماتی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
کاربر موظف است در صورت ارتباط با پشتیبانی ، مشکلات خود را با لحنی کاملا رسمی در نهایت آرامش و ادب مطرح نماید و در صورت هر گونه پرخاشگری، بی ادبی یا بی احترامی، ادامه گفتگو مسدود شده ، سفارش وی لغو شده و دسترسی کاربر به سرویس بدون عودت دادن وجه بسته خواهد شد. لذا اپراتور نیز می تواند بی درنگ به مکالمه خاتمه داده و در صورت طرح شکایت از طرف کاربر ، فایل صوتی مکالمه یا متن پیام به مراجع قضایی ذیصلاح ارجاع داده خواهد شد.
نیاز به داوری و رجوع به مراجع قضایی: اگر هر یک از طرفین دعوا از زمان آغاز و طی یک ماه به توافق و صلح نرسیدند، هر یک از آنها می توانند در مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران نسبت به اقامه دعوا اقدام کنند. و بر طبق آن، شما می پذیرد که هر گونه شکایت بر علیه چارقد باید در در شهر تهران و دادگاه های انقلاب اسلامی انجام بگیرد.
قوه قهریه:
کلیه شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی مورد قبول و اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، چارقد هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
تماس با پشتیبانی:
هر گونه سوال، اظهار نظر و پیشنهادی در خصوص این شرایط، قوانین و یا بخش های دیگری از این وب سایت و نرم افزار های جانبی چارقد را می توانید توسط آدرس info@charghaad.ir و یا از طریق بخش پشتیبانی آنلاین یا تلفن های موجود تماس حاصل فرمایید